صناعة الطيران على وشك أن تشهد تحولًا تكنولوجيًا. مع تبني شركات الطيران والمطارات للابتكارات، فإنها لا تغير فقط طريقة تنفيذ العمليات، بل تؤثر أيضًا على تجارب السفر، والركاب، وحتى الأثر البيئي. إليك بعض أهم الاتجاهات التكنولوجية في صناعة الطيران التي تعيد تشكيل مستقبل السفر الجوي.
１. القياسات الحيوية لتجربة سفر سلسة للركاب
تعمل تقنيات القياسات الحيوية، بما في ذلك التعرف على الوجه ومسح بصمات الأصابع، على تسريع وتأمين وجعل تجربة المطار غير تلامسية. تساعد القياسات الحيوية المطارات في تنظيم إجراءات تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة في أقصر وقت ممكن، مما يجعل السفر الجوي أسرع وأكثر سلاسة. ومع تزايد استخدامها، سيستمتع المسافرون بكفاءة أعلى بفضل تقليل أوقات الانتظار وتعزيز الأمن، مما يحد من ضغوط السفر الجوي. وهذا يوفر راحة كبيرة للمسافرين الدائمين، والعائلات، ورجال الأعمال.
2. الذكاء الاصطناعي للصيانة التنبؤية
يُحدث الذكاء الاصطناعي في الصيانة التنبؤية تحولًا في إدارة الطائرات. حيث تساعد بيانات المستشعرات في الوقت الفعلي خوارزميات الذكاء الاصطناعي على التنبؤ بالمشكلات المستقبلية، مما يمكّن شركات الطيران من جدولة الصيانة قبل تطور أي خلل. يؤدي ذلك إلى تقليل اضطرابات الرحلات الجوية، وخفض تكاليف التشغيل، وتعزيز مستوى السلامة.
3.تحليلات البيانات المتقدمة لخدمات مخصصة
تعتمد خدمات شركات الطيران على تحليلات البيانات عند تخصيص الخدمات للمسافرين. يتيح تحليل بيانات الركاب لشركات الطيران توقع احتياجاتهم ومتطلباتهم، مما يمكنها من تقديم عروض مخصصة، بدءًا من برامج الولاء وصولًا إلى تفضيلات المقاعد والوجبات. كما يمكن لشركات الطيران الترويج لأنظمة ترفيه مخصصة على متن الطائرة وعروض أخرى بناءً على تفضيلات الركاب، مما يعزز الولاء ورضا العملاء. تُظهر هذه الاتجاهات التكنولوجية بوضوح كيف ستستخدم شركات الطيران الرؤى المستندة إلى البيانات لبناء علاقات أوثق مع ركابها.
4. وقود الطيران المستدام والطائرات الكهربائية
تُركز صناعة الطيران على التحول نحو الأخضر من خلال استخدام وقود الطيران المستدام، الذي يتمتع ببصمة كربونية أقل من وقود الطائرات التقليدي. تستثمر شركات الطيران في هذا الوقود المستدام لتحقيق أهداف الحد من انبعاثات الكربون الدولية، حيث تم تحديد هدف الوصول إلى الصفر الصافي للانبعاثات بحلول عام 2050. بالإضافة إلى ذلك، فإن الطائرات الكهربائية تلوح في الأفق للرحلات القصيرة، حيث تقوم الشركات المصنعة مثل إيرباص بتطوير نماذج صديقة للبيئة. هذه جوانب هامة لصناعة الطيران تساعدها على تقليل بصمتها البيئية مع تلبية احتياجات المسافرين الواعين بيئيًا.
5.اتصال 5G لتحسين الكفاءة التشغيلية في الطائرة
يقدم اتصال 5G إنترنت أسرع وأكثر موثوقية أثناء الرحلة. يمكن للمسافرين بث المحتوى والاستمتاع بالرسائل الفورية في الوقت الفعلي. أما بالنسبة لشركات الطيران، فإن اتصال 5G لا يحسن تجربة الترفيه للركاب فحسب، بل يوفر أيضًا مراقبة الطائرات في الوقت الفعلي، مما يسمح لها بتلبية احتياجات الصيانة قبل الهبوط، مما يقلل من أوقات التأخير.
6. المركبات المستقلة والطائرات بدون طيار لعمليات المطار
تُحدث المركبات المستقلة والطائرات بدون طيار ثورة في عمليات المطار. تساعد عربات الأمتعة ذات القيادة الذاتية والشاحنات الآلية في تسريع عمليات المناولة الأرضية، مما يقلل التكاليف ويسرع أوقات العودة. كما تعزز أنظمة الأمن المدعومة بالطائرات بدون طيار مراقبة المحيط، مما يضمن بيئة أكثر أمانًا. هذه الابتكارات التكنولوجية تعمل على تحسين كفاءة المطار وتحسين تجربة المسافرين.
7.تسجيل الوصول خارج المطار
تُقدم حلول تسجيل الوصول خارج المطار مثل خدمات تسجيل الأمتعة من المدينة نموذجًا جديدًا لتحويل عمليات تسجيل الوصول والمناولة الخاصة بالأمتعة. تقوم “مرافق” في أبوظبي بإحداث ثورة في تجربة تسجيل الوصول في المطار من خلال تقديم خدمة تسليم الأمتعة وجمع بطاقة الصعود إلى الطائرة في أحد مراكزها قبل الرحلة. بهذه الطريقة، ستتجنب جميع متاعب المرور عبر مكاتب التسجيل وتتوجه مباشرة إلى الأمن والهجرة. هل ترغب في معرفة المزيد عن خدمة تسجيل الأمتعة من المدينة من مرافق؟
هل أنت بصدد الصعود إلى طائرة من مطار زايد الدولي (مطار أبوظبي الدولي)؟ إليك دليل لقضاء وقت ممتع قبل الصعود إلى رحلتك.
8. المساعدون الروبوت لخدمة العملاء
منتشرة في جميع أنحاء المطار، ومزودة بالذكاء الاصطناعي، تواصل المساعدات الروبوتية إجراء الفحوصات، ومساعدة الركاب في تفاصيل الصعود إلى الطائرة، وحتى مساعدة في تحديد الوجهات. يمكن لهذه الآلات التواصل بعدة لغات، مما يساهم في تقليل الازدحام في صالات المطار ويجعل الركاب سعداء من خلال الإجابة على بعض الأسئلة الأساسية. مع تولي المساعدين الروبوتيين الإجابة على الأسئلة الروتينية، يمكن للموظفين البشريين التعامل مع طلبات الركاب الأكثر تعقيدًا لتعزيز تجربة المطار بشكل عام، مما يساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية.
9. التدريب باستخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي للموظفين
يمكن لمحاكيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إنشاء سيناريوهات واقعية بسرعة لتدريب طاقم الطائرة، وفريق الصيانة، أو المهندسين. في جلسة واقع افتراضي، قد يختبر مضيفو الطيران حالات الطوارئ، وقد يرى الفني المشكلة في المحرك من خلال نموذج ثلاثي الأبعاد. هذه التقنية التدريبية الغامرة توفر تدريبًا أفضل للموظفين مما يعزز سلامة الطاقم والركاب.
10. إنترنت الأشياء (IoT) للمراقبة في الوقت الفعلي
سيسمح إنترنت الأشياء (IoT) بالمراقبة في الوقت الفعلي لأنظمة الطائرات والمعدات وحالة الركاب لتحقيق أداء أفضل. يمكن لشركات الطيران مراقبة استهلاك الوقود، وظروف المقصورة، وأداء المحركات، مما يمكنها من اتخاذ الإجراءات اللازمة بسرعة في حال وجود مشاكل محتملة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد إنترنت الأشياء في راحة العملاء من خلال تتبع أمتعتهم أو التسجيل التلقائي للوصول إلى رحلة أكثر سلاسة.
11.مطارات ذكية
تُحدث المطارات الذكية تغييرًا في كيفية عمل المطارات من خلال الأتمتة في كل خطوة من رحلة المسافر. تعمل أكشاك تسجيل الوصول الآلي، والمساعدات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأنظمة الصعود إلى الطائرة باستخدام القياسات الحيوية على تعزيز الكفاءة وتقليل أوقات الانتظار. على سبيل المثال، تجعل أنظمة فحص الأمان الآلي المطارات أكثر أمانًا، بينما يضمن تدفق الركاب المتسارع أن تسير العملية بشكل أكثر سلاسة. تعتبر هذه الاتجاهات التكنولوجية في صناعة الطيران ضرورية لأن المطارات بحاجة إلى التعامل مع أعداد أكبر من المسافرين دون التأثير على جودة الخدمة.
من الصيانة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى أمان بلوكتشين أو أنظمة القياسات الحيوية، وحلول تسجيل الوصول خارج المطار مثل خدمات “إتمام إجراءات السفر من المدينة” من مرافق، حيث يمكن للمسافرين تسليم أمتعتهم بسهولة داخل المدينة، ستعيد تعريف السفر الجوي من الأساس.
سيجعل هذا المستقبل في تكنولوجيا الطيران السفر الجوي أكثر أمانًا وراحة وصداقة للبيئة. لا تساعد هذه التقنيات الجديدة التي تم مناقشتها هنا شركات الطيران على مواكبة المتطلبات المتغيرة لعصرنا الحديث فحسب، بل تساعد أيضًا في وضع المعايير لمستقبل السفر – تجربة سلسة وممتعة.
لمزيد من المعلومات، راسلنا عبر واتساب على الرقم +971503364510، أو اتصل على رقمنا المجاني، أو تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@morafiq.ae، أو زر موقعنا الإلكتروني واحجز الآن.
