اختبر راحة إتمام إجراءات السفر من منزلك في أبوظبي

إتمام إجراءات السفر من المنزل متاح لجميع الضيوف باستثناء المسافرين برحلة ترانزيت عبر مطار زايد الدولي – أبوظبي. سوف نقوم بإتمام إجراءات سفرك من منزلك أو فندقك في أبوظبي، على أن يكون مكان إقامتك في حدود 50 كيلومتراً من مطار زايد الدولي.

لا تتوفر خدمة إتمام إجراءات السفر من المنزل للأشخاص المذكورين أدناه:

• الأطفال القُصّر المسافرون دون مُرافق
• المسافرون الذين يحتاجون إلى مساعدة طبية
• المسافرون بصحبة حيوانات أليفة وبضائع حية
• الحجوزات غير المؤكدة

خدمة إتمام إجراءات السفر من المنزل متاحة حالياً في أبوظبي فقط.

نعم، يمكنك تعقّب حقائبك عبر تطبيق “مرافق أو عبر بوابة الحجز الإلكترونية

لا، يرجى التحقّق من خيارات خدمة التنقّل من وإلى المطار لترتيب تنقلاتك إلى مطار أبوظبي

نعم! يمكنك اختيار مقعدك عند إتمام إجراءات السفر مع وكيل إتمام إجراءات السفر من المنزل. قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

نعم! يمكنك الدفع مقابل جميع الخدمات الإضافية، بما في ذلك الحقائب الإضافية والترقيات، عند إتمام إجراءات السفر مع وكيل إتمام إجراءات السفر من المنزل. بطاقة الائتمان هي طريقة الدفع الوحيدة المقبولة.

نعم! يرجى تذكر الرجوع إلى سياسة الحقائب الخاصة بشركة الطيران للحصول على المزيد من التفاصيل

يمكنك إجراء تغييرات على حجزك حتى ست ساعات قبل وقت الاستلام أو موعد الاستلام المُجدوّل. لاسترداد المدفوعات بالكامل، يجب عليك إلغاء حجز إتمام إجراءات السفر من المنزل لمدة تصل إلى 24 ساعة قبل وقت الاستلام أو موعد الاستلام المُجدوّل. ستتم معالجة المدفوعات واستردادها إلى وسيلة الدفع الأصلية في غضون 14 ساعة. إذا تم استلام حقائبك بالفعل، فلن يتم استرداد المدفوعات، وسيتم تحصيل 40 درهماَ إماراتياَ لكل حقيبة لإعادة حقائبك إلى نقطة الاستلام الأصلية. لأية تغييرات أو أسئلة، يرجى الاتصال بخدمة “مُرافق” على الرقم، 971 50 932 3241+ أو التواصل مع فريق العمل عبر البريد الإلكتروني، support@morafiq.ae

سوف نتأكد من تحميل حقائبك على متن الرحلة التي تم إعادة حجزها، وفي حالة إنزالها من الطائرة وإعادتها إليك سيتم تحصيل رسوم قدرها 40 درهماَ إماراتياَ لكل حقيبة.

نعم، إذا كانت رحلتك الأولى مشغّلة بواسطة الاتحاد للطيران. تذكّر أن وزن الحقائب المسموح به قد يكون مختلفاً على الرحلات التي تشغّلها شركات طيران شريكة لنا. ستتضمن تذكرتك تفاصيل كاملة عن أوزان الحقائب المسموح بها لكل جزء من رحلتك.

سيتم قبول حجوزات خدمة إتمام إجراءات السفر من المنزل قبل 6 ساعات من الموعد المقرر لمغادرة الرحلة

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء “مرافق” وسيقومون بمساعدتك في الحصول على موعد للخدمة

يرجى ملاحظة أنه كإجراء مؤقت، يجب على جميع المسافرين إلى الولايات المتحدة الأمريكية على متن الاتحاد للطيران إتمام إجراءات السفر من المنزل قبل التوجه إلى المطار.